內部網站：P(計畫)、D(執行)、C(查核)、A(精進)－大陸台商廠管理實務暨旅行經驗談

筆者這一年來，協助擔任夜班經理工作11個月的時間，糾舉夜班的生產紀律與夜班的食堂、宿舍、保安的管理，並兼任管理部白天的工作，我的每日上班時間為下午14:30~早上的05:30，上班時間長達15小時。

然也正因為如此，為了管理工作的遂行，報經核准後，同意我撰寫並建立內部網站(如下圖)，按照P(計畫)、D(執行)、C(查核)、A(精進)的管理循環要領，結合管理部的管理工作。就譬如「人力規劃」專欄，其內容就是按照：P(計畫)、D(執行)、C(查核)、A(精進)的步驟來撰寫互動式的網頁。

相同的，其餘的「人事行政」與「總務行政」的各欄位也都是比照該模式撰寫。

●建站源起與時程：
○○年10月中旬：我個人於總公司面試的時候，藉由本站之模式向○○○面報後，而獲得任職邀聘管理部經理一職。
○○年06月下旬：在○○○理的指示下，開始規劃本站相關的管理工作網頁。
○○年08月下旬：資訊部○○○代為請示外並轉達總公司同意測試本站。
○○年09月上旬：在資訊部的協助下完成網站伺服器的架設與上傳作業。
○○年09月中旬：總公司正式對本站從台灣實施測試作業。
○○年10月上旬：接獲總公司通知：同意本站的建置。
○○年10月中旬：本站正式啟用。

●建站理念：
本站係依據個人在台灣加工區與大陸工廠，兩岸三地LAN＼Intranet的實務經驗所構建。屬於公司內部封閉式的「管理、訓練」訊息平台，將管理部所需要知悉與發佈的訊息控管於此站，以明確資料的管理與責任的釐清。

●建站目的：
抱者「穿者衣服、改衣服」的審慎心態，期許能讓管理部邁進一個新的領域，以期成為「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。而特別是在我個人目前係以夜班為主，白班無法全力兼顧的情況下。

●問題回答：
1.本站的撰寫是否應該是「資訊部門」的工作？
打個比方來說，讓一位製造部的專業技術人員學習Excel試算表，最多六個月即可純熟，而讓一位資訊人員學習製造部的專業技術卻需要 5~10 年的現場實務經驗，因此哪個成功率高，則不難得知。更何況如今的網站撰寫軟件屬於辦公室Office系列軟件，因此網站架設事宜已經是常識而非專業。建請資訊部門不妨讓下級在封閉性的區域網內「遍地開花」後，再將各級的網站平台視同「系統分析」「雛型網站」予以整合。如此一來不但符合現今「網路 e 世代」的人性化管理外，更能結合世界潮流與趨勢，何樂而不為？

2.身為管理層，有時間架站與維護嗎？
網站撰寫軟件在使用上的時間，絕對少於您花在 Word、Excel、PowerPoint的時間。更何況話又說回來，我們對車間主管都要求掌握核心技術，而今管理部的幹部深入了解並掌控部門「核心競爭力」的資訊就不應該嗎？

3.是否擔心資料外洩？
當然擔心，所以會請「資訊人員」協助將網站伺服器與網際網路分開外，本站除了將網站設定成不能複製與打印的模式外，並將部份網頁設定成必須具有「帳號」與「密碼」方能瀏覽與輸入的管制措施。

4.是否擔心「留言板、討論版」發言不當後，衍生後遺症？
當然擔心，所以會派出「電檢小組」，隨時篩除不當的留言，並追究 IP 責任，至於留言標準則請見各個「留言板、討論版」的說明。

5.本站是否會暴露自己部門的缺失後，導致「拿石頭砸自己的腳」？
沒錯，就是要「拿石頭砸自己的腳」，讓那些管理部長年不改的缺失，甚或是毫無建樹的作為，都能突顯在網站的檢視下後，而不得不作改變。因為「變、一定有風險，不變、則是死路一條。」

6.本站是否需要製作的更完善後再行公佈？
本站係處於區域網內封閉性的「小眾傳播」網站，資料如過於完整、或過於簡略，都無法博得瀏覽者的青睞。因此必須抱者「日日更新」的持續熱情與瀏覽者一起成長與互動，才是長久之計。否則設計的再完善，卻長期地不更新、不互動，這就如同公務機關政令宣導園地般的食之無味後導致乏人問津。

-----------------------------------------------------------------------

想自行DIY辦公室e化而不求人者，請至本台台長的另一公益網站瀏覽：
網站名稱：電子豬腦
網址：http://sunchaoyi.xxking.com/