筆者歷經幾個工廠的「人事、行政、總務」的主管時，皆發現「製造、品管」部門對於「魚骨圖」並不了解。一知半解的主管則是自己辛辛苦苦的用電腦軟體Visio構思繪製後，再集合部屬開會講解。而非由「部屬討論、主管誘導」的模式，來分析問題的因果關係。
下圖係筆者誘導製造與品管部門實施「產品缺失」的魚骨圖研討後，該部門的課級主管(陸幹)熟能生巧後的「工作電子報」，真是一魚兩吃呀！
既學會了解決問題，亦能適時適地使用適當的工具實施公告與回報。
上述資料基於職場道德，產業機密資料部分皆已篩除，還請見諒！
2004年6月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi
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