本文寫於 本文係筆者於長江三角洲地區任職時所寫之報告，該公司係交由「陸幹」建廠後，在陸幹（技術人員) 嚴重欠缺管理實務經驗與職業道德的情況下，奉派單獨一人前往。以「協理」之職代行「總經理」權責时所提交的到告。
曾經聽過一種挑選軍事將領的說法︰當準備培養某位上校爾後擔當重任的時候，會故意讓他比別人晚升少將，以觀察其對此事之回應，若過度回應則讓其以少將軍階升退，若一切正常持平，則快速培養其晉升為中將主管。此次公司職務異動一事，大陸籍○○經理在處理過程及處理手法方面，不禁讓人扼脕嘆息﹗反倒是台籍○○經理的不卑不亢讓人喝采﹗
此地情形恰好與廣東東莞台商廠的幹部情況相反：︰
「台幹」有東莞「陸幹」的優點。
「陸幹」有東莞「台幹」的缺點。
我所歷練的工廠全都是「廠辦合一」，但唯獨於本廠不但不能看到技術幹部深入車間，反都集中在Office內(四位副理級以上的幹部指揮四位文員:會計2、業務1、人事兼報關1)，相關生產與品管的課長們也都是集中在小辦公室內。平日上班除了○○○經理和外廠住宿之組長會提早入廠外，課長級幹部都是睡眼惺忪的於上班前2~5分鐘，急急忙忙地至餐廳趴兩口早飯後再行沖入車間，更遑論假日整廠加班時會有課長級以上幹部出現。因此只見假日下午整廠員工加班時，課長級幹部睡飽了也吃飽了後，再行閑晃至辦公室開電腦聯網收信、上網聊天、戴耳機看DVD聽VCD與MP3，完全無視於現場加班的員工們會如何看待領導的行為。反倒是○○廠所支援的人員，不但是善盡職責還謹守幹部分寸﹗但是話又說回來，本廠幹部本質都不壞，只是「善盡幹部職責」的標準不夠高。
研發部門電腦24小時聯網不關機，不停的下載MP3與盜版電影。該等人員澈夜不眠，回答理由皆為加班，但只要一靠近電腦時，就見其眼看螢幕、手點滑鼠，關掉「聯網及聊天區」。而員工們最不能諒解的是︰這些人員居然可以公然於次日上班時間「補眠」。
一、個人對大陸籍○○經理的看法︰
強點在個人技術，但技術研發與生產管理方面毫無控管的因應作為。對技術人才的態度屬於「妒材」型的「進取而自私」者。至於「廠辦合一」的行政管理方面工作則是完全外行。
大陸籍○○經理僅是「權力鬥爭者」而無法寄望他是「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。他只顧個人派頭，卻無暇顧及公司的生產及未來發展。只想操控公司與部屬，卻不想領導公司與部屬，不善於弄權卻又喜歡弄權，個人私心過大、管理能力與心胸氣度卻明顯不足，有「蛇吞象」之嫌。不但縱容拍馬屁的部屬驕縱弄權，還被部屬利用去要求○○「代下司職」，導致累的累死，閑的閑死 (○○累死、○○玩死、○○裝死、○○閑死) ，這種「以人就事」而非「以事就人」的領導方式，導致逐級「只重視與領導的關系、而不重視產品的品質」。
二、上述看法的事實依據︰
●我手下除了○○一位是行政總務兼報關外，廠務、水電、資訊等等事宜原來皆是製造與研發部門的人員協助，○○經理固然毫無私心的同意繼續協助，但該等人員卻有所顧忌，凡事必須看大陸籍○○經理的臉色來決定協助的程度。○○課課長○○即直言○○要其不要多管閒事，以前是以前、現下是現下﹗○○管理員○○私下回應問題後卻又技巧告知我，他只知道把該做的事做好即可。
●會計○○上班遲到是常事，近期則每週請假，就連會計師查帳日也不例外，而本月部份員工薪資核算錯誤一事，更是死鴨子嘴硬不認錯。業務○○則於○月○號電話請假時，對我要其繳交銷假證明一事未能接受。而○月○日(週六)早上上班時，業務○○與會計○○又同時請事假不來上班，期間並未向我請假而系轉告辦公室同事而已。套句會計○○所講的︰大陸籍○○經理不但袒護還背後替他們撐腰﹗
●○/○日，晚餐時大陸籍○○經理未能主動協助處理臨時加班員工無餐可用問題，卻只顧慮自己有無飯吃。
●○/○日一上班時，大陸籍○○經理於車間斷然告知「因○○由我負責，故要我處理○○不良品一事」後隨即離去，口氣的「冷漠與強硬」與人一刀兩斷之嫌。
●當我人事命令發布後，大陸籍○○經理旋即與○○雙方「既聯合又鬥爭」、背地裡對台幹說長道短、利用○○易於情緒化的個性去當打手。
●身為大陸籍○○技術經理卻不看現場，每日枯坐辦公室看電腦。如今因我的關係，不得不看現場，但卻非至現場實施改善，而系官樣文章，有樣學樣、做做戲而已。
●ISO認証事宜︰
1.ISO認証輔導老師就曾經在內審車間現場時說過︰「整個生產過程完全失控」﹗
2.我與○副理在會議中提出公司產品標準一事，並未被重視與認可。大陸籍○○經理遲至最後兩天方才要求○○帶他瞭解文件狀況。而認証前一天，大陸籍○○經理卻告知我，我所協助之現場改善系小事，他這兩日忙的才是重點與大事。然認証當日一早卻因產品標準未定一事，導致認証師緊急叫停後；經過輔導老師以電話緊急聯絡該公司高層，複又主動協助並居中協商後，認証師方才同意繼續實施認証。而事後大陸籍○○經理卻以若非他的一通電話，ISO認証就過不了關的故事來瞞騙各級「自居首功」(該通電話來電時，一行人正前往午餐的車行途中，是故當時之通話內容「純屬聊天」一事，全車皆知。)
3.ISO加菜金核發事宜，1/8日大陸籍○○經理擅自越權與會計○○私下互通訊息「惡意解釋」，想玩弄我於股掌之間。
●會計師年中盤點與查帳︰
會計○○於檢查前與檢查當日，多次蓄意請假，逃避會計師查帳一事，大陸籍○○經理不但不給予指責，反而變相袒護，並死咬職的語病。
我的人事命令發布後，大陸籍○○經理主動向我「情緒化」的晤談內容大要如下︰
1.○課長表現不佳，動輒向○○告狀，你用錯人。我反問他︰那你為何將他放在這麼重要的位置上？○○沒有回答。但就我所知，大陸籍○○經理曾經請教過某位台灣來出差的幹部，如何處理○○不適任的問題，該員出差幹部教他︰將他高升後放在重要位置上，讓其無能力達成任務後去職。
2.大陸籍○○經理對○○廠頗有意見，並以朋友的身分勸我不要太正派，否則會像他一樣的吃虧。
3.對於ISO認証當日，業務○○、會計○○無整體合作理念，為會計○○當眾所指責一事，我與○○討論時，大陸籍○○經理的講法卻是︰因為他們不會拍我馬屁所以我對他們印象不佳，並將業務功勞全部推給○○。且語帶玄機的說︰公司將來會是台灣人的天下。
1/5日晚上23:30時，○○課長於車間辦公室酒氣沖天的與女性員工談話為我制止後，隨後三番兩次的找我報告之談話內容大要如下︰(談話時間至淩晨01:20結束)
1.○○你會成功嗎？○○是大陸人，不會支持你○○的。
2.公司開廠時所添購的機器，又貴又不好，他曾經建議過但遭大陸籍○○經理暗示性的制止。
3.大陸籍○○經理交待伙食改變卻並不支持，不但抱者看笑話的心態，還蓄意促成伙房廚師與員工反彈的議題。並將你與他私下晤談之事，不但采冷潮熱諷的模式告知當事人還刺激他是告密者。
4.員工薪資與加班費，毫無統一的標準可言，端看個人與上層的關係，他身為○長卻無權過問。
5.到底他哪理做錯，為何大家都說他錯？只因為他在1SO期間聽從○○你的指導？
6.他的大學畢業証書近日於寢室內無故失蹤。
異常訊息︰
1.公佈欄所張貼職的「人事命令」無故失蹤。
2.○○離職前，密集性的主動協助安裝四部電腦升級為Win2000伺服器一事，為我所警覺後請○○課○○協助重新安裝為Win98一事時，發現C碟遭隱藏，只要是重新安裝系統後即會破壞原始之E、F、G的資料庫，其後請廠商協助時，亦無法解決該等問題。
三、建議︰
1.相關人員去職
(1)大陸籍○○經理去職
弊多於利︰從技術層面角度。
(2)○○去職
利多於弊︰「煽陰風、點鬼火」的人物越早離開越好。○員的口頭禪為︰「與天鬥其樂無窮、 與地鬥其樂無窮、與人鬥更是其樂無窮﹗」
(3)我去職
利弊參半︰釋放出「不采開刀治療，只是吃藥打針，苦一口、痛一下而已，爾後注意身體調理」的訊息。但相對地卻也埋下工廠失控之伏筆，未來台幹介入將更難。
2.組織調整
(1)原因︰組織現況系雙頭馬車。
大陸的政治風向球向來是舉國大事，只要選對邊就一帆風順。風氣影響所及，大陸公司裡的組織亦何嘗不是如此。在員工眼中，我系外派來的新人，因此誰有實權，誰有虛權，一目了然，管他誰對誰錯，只要選對邊即可。曾國藩在〈原才〉中說得最好︰「風俗之濃薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已。……此一二人之心向義，則眾人與之赴義；一二人之心向利，則眾人與之赴利。眾人所趨，勢之所歸，雖有大力，莫之敢逆。」
(2)建議下列三案︰
A.明確負責人
不采現行之雙領導製，改采單一領導製，以避免員工旁徨於兩個領導間。
B.保留現行之雙領導製，但建議公然宣示︰失敗時由兩人集體去職以示負責。
C.公司另指派高層及會計進駐協助控管。
附件一 同仁來函
○○︰
您的實務談我讀後感動比較深，從我個人觀點來說，你是一個做實事的管理者，像我們這樣參加工作兩三年的人應該多請教﹗
現下公司在你的部分管理下，已經初步顯示出成效，但是將一個企業管理好比較困難，只要堅持不懈一定會解決的，您的努力大家有目共睹﹗
自從我2003年4月進入○○○○，有喜有悲吧﹗現下想起來覺得也是自己人身的一點累積吧﹗覺得自己愚笨的腦瓜裡缺少什麼，看到您的實務談後，領悟出一些做人的道理，在這裡我謝謝你﹗
我將向長者學習，人活到老學到老﹗﹗﹗
附件二
「領導」與「專業」分離的制度 「石滋宜先生」觀點
我曾經輔導過某些組織，便發現他們常將優秀人「財」送到國外去學習最新科技產品的使用與研發，但是回國之後卻把他們升為管理職，雖然坐領高薪，卻只有管管人事而已，真是「英雄無用武之地」﹗像這樣的情況，在企業也是屢見不鮮。
我很鼓勵組織效法GE的制度，將公司分為管理和技術兩種升遷模式，讓具有技術的專家可以依據他們的興趣，選擇進入如技術研究所的機構專職研究或是轉任管理職務。在研究的升遷管道中，不僅在薪水上可以比管理階層高，在職位上最高也可以升到技術副總的階段，與執行長平起平坐
。
這種模式有點像醫院的制度，院長不一定出身醫學院，但他專責醫院經營走向與各部門的協調合作，而醫院下設的醫生則在醫學研究領域鑽研，院長並不比醫生權力大，而醫生的薪水也不一定比院長的薪水低。
我相信，如果真能把「領導」與「專業」分離的制度帶進組織，專業技術人財便不因升至管理階級問題而中斷研發專長，而領導者人選的選擇也可突破專業技術背景的限制，大膽啟用專業經理人了。
節錄自PC home名家專欄電子報「石滋宜先生」觀點（施詠齡整理
寫於2004年1月11日
大陸台商廠台幹工作暨旅遊經驗談
http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi
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