本文摘轉自1980年 台灣警察廣播電臺 我愛我家／節目主持人：李文女士 廣播稿
「班底」、「心腹知己」、「親信」：
有人說現在是「法、理、情」的時代，把制度建立好就不用怕。這種輕鬆話作參考無所謂，一但認真恐怕會後悔莫及，「法、理、情」這裡面還有「情」字，別忘了。
事業做大了，自己管不了，擺在面前的似乎只有一條路「建立班底」，建立班底形成了「心腹知己」的管理，「班底」聽起來怪可怕的，好像是成立幫派，可是班底幫起忙來卻相當可愛。「心腹知己」看起來相當可靠，萬一造反更恐怖，所以班底和心腹知己不太一樣。
不要以為「班底」就是「心腹知己」。
班底可能是「利害與共」，所以他能成為你的班底，他也知道說，遇到什麼事情，你會怎麼扛、會怎樣作，他們對你很有信心，他們也需要這份工作，所以OK沒問題，我們成為你的班底。
心腹知己就不一樣了，鉅細無遺的事情他通通要管，因為他是你的知己呀！心腹知己常常就是最能傷你的人，一定要了解「水能夠載舟也能夠覆舟」。
妥善的建立班底，合理的對待心腹知己才能夠趨吉避兇，要自然的建立班底，絲毫不得勉強，班底是經年累月大家共識所建立起來的默契。凡是抱著同鄉、同宗、同門、同學、同好、過去的老同事等等，來強調一個同字，然後來物色心腹知己，幾乎到最後都是被同字所害。
不要以為心腹知己是共事的好夥伴，他如果成為你的部屬就不是那麼回事了，過去你們是平行線，過去你們是同一個水平上，今天你居然在他之上，憑什麼？如果你做的越來越大，他沒有跟你一樣，他心裡就不平衡，結果同鄉心理想，同樣是一個鄉出來的為什麼他當經理我不當經理？同樣是什麼什麼的，為什麼我不是什麼什麼的？最後這個「同」字就是真正能夠「捅」你的人，捅掉你的人，而不是同胞、同宗、同........，不可不戒慎！
至於「班底」，如何產生？如何又與「心腹知己」有所區分哩？
人在一起就是有緣，一切的感情要用真誠培養「同心協力」，其他不很重要，要講求同，同心最可貴，其他通通不可貴，同心協力、聚沙成塔、會流成河，這些河會因為同心而變成浩瀚的江海，經營管理的主要過程離不開工作，在工作當中互相了解、彼此溝通，在共識當中培養感情以求心有所同，上級在工作當中考驗部屬，部屬在工作當中經得起考驗，考驗來考驗去，考驗完了變同心，這好重要！太多太多的人通不過這個考驗，所以分道揚鑣。即便是夫妻、甚至是父女、母子都一樣。經不起考驗，雙方就出現裂痕，如果經的起考驗，即便兩人不是那麼投緣的人，只是我們珍惜，所以我們要怎麼樣。因為有這個珍惜的心，就能夠通過考驗，經過了考驗之後而兩者的距離越來越短，彼此的心越來越近。這樣的建立起來的班底，纔是真正所謂靠的住的「心腹知己」。而不是同鄉、同宗、同門、同學、同好、老同學、老同事等可以比擬的，這纔是真正的班底。
「班底」有兩種：
一種是私的，為了個人的權勢而建立的，甚至於為了營私舞弊而勾結的，不但害人也終究害己。
一種是公的，為了整體發展而建立，一切為了達成組織目標而努力，不但可貴而且十分的可愛。
人活在世界上不可能孤獨來，所以心腹知己是免不了的，但是心腹知己絕對是良好的工作夥伴是基本要素，良好的工作夥伴可以把責任委託給他放心的下，既然是得力的工作幹部，進一步又成了心腹知己有什麼不放心的？是得力的工作幹部而後成了心腹知，這樣的過程要比先是心腹知己，然後纔希望把工作委託給他要方便，而且要水到渠成，要有效果的多，也要比較耐的住考驗。
「親信」是指所親近所信任的人，一方面相信他的品德修養，所以把他視同自己的家人，又親近又信任，不方便對他人所的話可以對他說，不敢對別人交代的事，可以交代他去做。親信常常是一開始的時候競競業業、謹慎言行，慢慢地狐假虎威，甚至於還欺下瞞上，攪的烏煙瘴氣。親信弄權大家是敢怒不敢言的，原本好好的局面，常常會攪的一塌糊塗，自古以來歷史上這樣的多到不甚枚舉。
如果親信變成心腹，到時候他一手遮天，只有你一個人被埋在鼓裡，下面對他是怨聲載道之餘，同時也恨你、離開你，那你就死的很慘。所以一方面要親信在旁邊變成左右手，但是一方面卻只能夠信任而不可以縱容，只有這樣才可以說是善待親信，信任不縱容這裡面，必須自己去衡量，什麼叫做信任？信任他、委託他、授權他可是絕不縱容他。一但發現他有什麼問題，他照樣的要跟別的人一樣的扛起來，只有這樣，才算是善待親信，發揮親信的優點，避免一些弊病的發生。不縱容親信，大家纔會心服口服啊！親信都不被縱容了，那麼想想看，大家還敢不敢造次？親信都不被縱容了，也就不至於拿者雞毛當令劍了，親信不敢拿者雞毛當令劍的同時就不敢胡作非為，那麼在責任的範圍內，讓親信能夠有所表現，有守也有為、你就可以安心了。
親信用起來非常微妙，列舉幾個原則：
1.所愛的依然有罪必罰，而且要切實做到，不要光說不練，這也是當機立斷。
好多人是沒有當機立斷的，他們明明知道事情是怎麼樣的，自己不管是在情感上或者是在整個的局勢上應該如何如何，「但是這個人跟我很久了、我對他有一些割不斷的過去、過去他也跟我走過一段苦日子、我們也一起有過一些快樂的日子、所以，唉！再說啦、慢慢來啦、我總有一天會跟他之間徹底的把他弄得很清楚。」想想看，這句話說的多麼冠冕堂皇、多麼的溫情主義，又多麼的友人情味。但是，這就是一種縱容，這就是一種沒有氣魄的做法，你如果是縱容跟沒有魄力的話，就會使你沒有辦法能夠服眾，也沒有辦法變成是一個有擔當、有作為、有果斷的人。
一個沒有果斷的人，是成不了什麼氣候的。所以你要善待你的親信，而且也要給你週遭的人能夠服氣，請表明所愛者有罪必罰切實做到的決心。自律是彼此都有好處的，要有規律給自己。你的原則是怎麼樣？你行出來呀，不要光說不練，你講你是怎樣的，是沒有用的，一團亂的！一定要很當機立斷的，很明確的活出來，無論是帶小眾還是帶大眾。
2.嚴守上下的分寸：
親信不能夠守分，就會濫用職權收攬人心，到了目無法紀的地步，再來挽救往往太遲了！對親信要把保持適當的距離，而且養成他獨立的人格，親信也是凡事不可隱瞞的，兩者之間各有分寸，不至於以下剋上或以上剋下，都不可以，大家都有本跟份嘛，守份就是最重要的，「以上剋下」憑什麼？「以下剋上」更莫名其妙，最後終因利害衝突而離散，甚至於反目成仇，嚴重地影響事業的進展，嚴守上下分寸，保留重大事項的最後裁決權，這是維護親信在既定範圍內不失責與不越權的根本辦法。「權」跟「責」，先給他責任，後給他權力。那麼怎麼樣給？細想一下，帶人待事就因如此。
3.最後一個原則，俗話說的好：姜太公釣魚，願者上鉤。
因此就是說，和親信的關係，應該是願打願捱，毫不勉強的。論語有句話：「君子合而不同」，合是指真情，同是指利害。凡是由情出發，拿真心對待親信，他們會比較排除邪惡，產生和上級合一的意願，因而自我約束不作逾越本份，上級不獨占利益卻能夠跟部屬共享，親信受到感動自然也用公天下之心，自重於整個團隊的共利，而不是獨利。這樣一來就比較不好意思弄權，也表較不好意思見利忘義了。所以第三個原則歸納起來，要用真誠的情來感化。
上述三個個原則，無論是把第三擺第一，第一擺第三都可以，不外乎中國人的「情、理、法」「法、理、情」，可能在現代大家都很忙碌的同時，你跟你的家人可以用「情、理、法」。但是你在外面做事為了省掉一些麻煩、省掉一些迂迴，請用「法、理、情」，你會發現，受用不盡。
2004年5月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi
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