大陸台商廠管理實務暨旅行經驗談

本文乃筆者於湖南地區的招工佈點每日工作報告，該報告採「電子報」方式，於招工初間運用住宿旅館的寬頻網路或是電話線回報，其後發現「網吧(網咖)」的費用低廉是旅館的1/15後，改採運用網吧寬頻回報。

基於職場道德，文內相關當事人之單位、姓名、電話、照片等皆不公佈，而以○○代替，還請網友見諒！

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日 期：5月11日
地 點：○○○ (政府機關)。
討論重點：

一、做為政府之○○服務中心，須執行政府要求，禁止向求工人員收取高額仲介，僅僅象徵性手取勞務費30~100，但他可以介紹其朋友出面代為招募，但需以「雙向收費」方式，費用則可近一步商量。

二、目前與服務中心合作的廠商眾多。

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日 期：5月12日
地 點：○○職業介紹所。
討論重點：

1.要求雙向付費制，向職工每人收取仲介費30~150元、學校 260元，要求我方人員到廠一月後每人付費100元。

2.09:57○○○又主動來電要求資料。12:15~12:45○○到住宿飯店拿公司資料時，表明要請我方午膳後被婉拒。經過與其交談後瞭解，其既想得到相應報酬又想給其所輸送人員謀取優良待遇，以維持信譽。商談結果○○○決定擇期，自費到我廠實地考察。

4.該員是目前唯一主動再三聯繫的仲介，因我司可協助其小公司升級，但目前欠缺招聘實力與充裕的資金運轉。

5.建議可培養為我廠仲介商。

6.由○○○處得知：為了搶學校的學生，廠商最新的手法是安排校長與負責的老師們於寒暑假至國外旅遊。
 
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日期：5月12日
地點：○○市勞動局 (○○人力○○公司辦事處)。
討論重點：

一、建議我方與其總公司，簽定「勞務人事代理」合同：內容大要：每月每人收取介紹費 60元方式，可討論。

二、若該部門協助我廠招工，到廠一月後每人付費100元。

三、○○○告知，目前湖南勞工的需求已經「一分為三」：

1.第一個1/3：
湖南目前由「勞務輸出」變成「勞務輸入」的原因係：勞動密集的外資企業因受不了薪資的調幅，而大舉遷入後導致用工數量增高，而本地人員又普遍認為儘管工資低一些，但可在家門口做事總比在外有保障。

2. 第二個1/3：
「長江三角洲」企業工資則較高，治安又好，導致該市勞力一部分已經移轉至長江三角洲。

3. 第三個1/3：
原本的「珠江三角洲」，但已演變成「誰工資高，工人就是誰的」。

四、該處如與我廠合作，則需至工廠實地考查「薪資、福利」之現況，且須我方支付差旅費用。

五、○○○建議：
1.招募承諾與實況不合已事，是造成「台資企業」口碑不佳之主因。建議我司招募簡章必須與實際薪資相結合，加班需注明高峰期與低鋒期。

2.目前與該處合作的廠商眾多，農民工與學生的選擇性較廣，因此根本的解決之道為：包吃包住外，實拿800元(每日12小時、週休一日)，加班工資比照富士康每小時至少5元。
 
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日 期：5月12日
地 點：湖南省○○市○○學院。
討論重點：

拜訪當日適逢該校按「夏令工作制」時間作息，下午15:00起學生上課、老師上班。

一、該校告知，目前我司拜訪時間不適宜，較適宜的時間是：
1.元旦前拜訪：學校可安排二月「就業實習」。
2.九月中拜訪：學校可安排國慶節後「就業實習」。

二、學校須到廠方考察實況，差旅費用由本司負責。

三、目前與該校合作的廠商眾多，學生選擇性較廣。

四、現今學生較在意薪資與勞動強度，招募簡章須與實況結合，否則會有上當受騙之感覺後「自離」。
 
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日 期：5月12日
地 點：湖南省○○市○○○○管理處所。
討論重點：

1.該公司非政府財政撥款單位，需自負贏虧，而政府又規定免費農民工政策，再加上自去年六月份開始，廣東乃至珠江地區「民工荒」，勞務供需方市場開始發生變化，企業人員需求多，而剩餘勞力少，年齡小者不適合，年齡適者則被分流到本地／江浙／廣東三處，導致該部門業務成為「無償服務」性質後，導致必需轉嫁企業，由「用人單位」付費。

2.關於雙方合作方面，每次少則30人以上，多則100人不等。可儘力滿足廠方要求，男女比例須１比１甚至２比１，但當人員送至廠則須馬上支付每人300元報酬 (先付百分50%，三個月後再付百分50% )，其他細節及勞務費用可再另協商。

3.目前與該處合作的廠商眾多，因此須到本廠考察實況，差旅費用則由本司負責。

4.招募簡章薪資待遇部分須與實況結合，且須根據當地物價水準，不得差距過大。 
 
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日 期：5月13日
地 點：湖南省○○市○○○局○○服務中心。
討論重點：

一、該所係政府的財政撥款單位，不 能收取任何費用，但可收招募攤位年費2400元。該單位（市級）為達成部門功能及指標，只能做到與求職者／需求者單位聯姻模式。

二、目前只採取提供場地定期開辦現場徵人會協調供需雙方洽談，和則合作。求職者來源大部份為社會閒散人員，徵人單位則為提前有繳納宣傳費用而被通知前來現場招錄，並直接辦理相關手續后帶人進廠（進廠者自付差旅費）每批次多則５０人少則２０人，此舉雖說收效小，也能緩解用工之急。但效果不太大，花費成本高，掌控不好則招不到人之結果

三、部分求職者大部分均希望向江浙方向去。
 
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日 期：5月13日
地 點：湖南省○○市○○區○○局人才勞動市場。
討論重點：

一、其單位是○○區勞動局下屬營利單位，負責人○先生曾經多次到深圳輸送人員如御苑鞋廠，富士康及三諾廠，其可在此部分工廠送人情況下可得雙份報酬（即在工人方／公司方收費）此單位從業人員對公司附近工廠及待遇聊若指掌，針對工廠用工之急心理與目前係資方求人，而從中漁利。因此直接了當說明價錢每人300元並要求全權代理，不得在衡陽市找別的單位代理。每次以50人為一基準由我司派員至接○○市接收。

二、負責人○先生直言我司流動率過大一事，就其在長安周邊廠商服務經驗表示，有檢討之必要。因此○先生要求必須雙方簽和同與授權委脫書。並要求招工簡章中詳細注明「日工資、加班費、包吃包住(是缶扣錢)？底薪？假日加班？公作時數？月工作是否26天？休假天數？寑室人數？體檢規定？體檢費？」
 
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日 期：5月13日
地 點：湖南省○○市○○區○○○○。
討論重點：

見面初期時告知：「無人可送」，然在我方提到 可提供酬庸後方纔熱絡，其人選係在貴洲省找人，但人數不定且需我方至○○接人。 
 
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日期：5月13日
地點：○○○○○○○○學院。
討論重點：

一、該校目前在○○有六個校區、學生八千餘人，7月份畢業的電子科、汽修科、模具科學生 700餘位左右。

二、○○○熱忱地安排我方參觀該校的「新、舊」兩個校區。

三、晚餐餐敘時，得知該校正好有位學校主任帶者30多位學生在東筦「湯姆遜」公司待命，該校○○即通知該位主任5月14日到我公司考察，若合格則將學生留下，並持續送人。

四、該校無任何條件，只要求招募書的薪資福利與現況必須相符合，且對學生需採取逐步輔導的方式上工，不得立即丟入工廠。另外該校將對學生實施追蹤考核，若學生對廠方有不滿且與事實相符，則不再對我司續送學生。

五、○○○直言對台商的不滿，因為美商企業只要將人交給他們即可，且毫無後遺症。但是交給台資企業的學生們卻讓學校頭疼不已，必須花時間與台商和學生們溝通。

六、該校有「合作辦校」與「校辦企業」之強烈意願，且可提供土地。
 
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日 期：5月14日
地 點：湖南省○○市○○大學、○○學校。
討論重點：

一、該校係政府○○部所下轄國營工廠所附設的 子弟學校，目前運作模式為培養教育本廠子弟同時，另在外部尋得薪資福利待遇較優濃之公司為合作對象，力求為廠子弟謀取就業機會。因此「學校即廠區、廠區即生活區生活區即公園」，因此各項生活機能一應俱全 (含運動場、市集) 自成一格。目前學生千餘人，而工廠勞工與生活區內的人口約四萬人左右。因此該校在○○市可說是無人不知、無人不曉。

二、該學校就讀學生約１５００人，學歷為大中專，分別在機床／模具／電子商務等學科領域學習，重點培養「車工、鉗工、洗工」等機械加工為主的中 大型機械設備操作，入廠後工作範圍需在模具及五金等一般技術員和普通干部職位以上。

三、為順應市場導向可採訂單培訓「校企合作」模式，由企業提供教學計劃與部分淘汰設備讓學生實習，該校依計畫教學，培養訓練各類人才。學生輸送日期採不定時地且機動性地配合廠商需求。

四、該校學生勞務輸出流程：
在「企業與學生能雙向選擇」的原則下→查核企業→訊息披漏給學生→學生報名→甄選→通知企業覆試→企業接人→學校後續追蹤。

六、該校在學生就業方面從未委托仲介合作，而是由老師逕洽用人單位，並持續追蹤了解學生就業情況，因該校必需為此負責任且須向上呈報，因此對企業實施查核一事在學校來說非同小可。

查核企業內容：
是否與學生所學的的專業對口？相關的薪資水平、食宿、福利配套措施與保險等是否按政府規定的外並能結合當地物價水平？

七、拜「國、親」兩黨主席赴大陸訪問，以及宋楚瑜先生是湖南人之賜，午餐餐敘時，該校校長 (55歲)「交淺言深」、「酒後吐真言」地告知： 廣東地區普遍工資低、治安環境差與員工待遇無保障等等問題，已經導致大陸人對廣東地區企業不重視勞工權益一事深表厭惡與不滿。 因此該校分送蘇州方向學生較多，據剛剛從蘇州出差回來的招生「分發辦」○○○先生講，該校學生在江浙地區的學生只要超過三月試用期後，實質工資均超過千元，因此學生工作積極性也都較高。
 
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2005年5月
大陸台商廠管理實務暨旅遊經驗談
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