大陸台商廠管理實務暨旅行經驗談

筆者上班時一定隨手攜帶「筆記型」電腦，而隨身的腰包內則是攜帶者「放大鏡、計時器、數位相機、PDA(具錄音功能)、筆記本、手套、口罩、尺、作業指導書」等工廠車間的品檢工具。鞋子改穿「氣墊式」的工作鞋，以避免酸痛之累，內褲則改穿「四角褲」以避免「燒襠」之苦。

一邊巡視一邊就可以和單位的主管討論、開會，一有問題就立刻找相關的人來解決，不需要拖到公司的會議時再做決定。部屬提供創意時，一定是在一對一的情況下，而一般的會議中所討論通常只是轉達與宣達命令而已，就算是協調也是浪費大家的時間。

當需要赴另一部門時，筆者來回一定繞道不同的生產線，甚至於上下班時也刻意安排、分配、規定各部門的幹部必須經過不同的生產線。其目的就是讓員工隨時隨地看得到各級幹部（含高階者）。與其下班後換穿體育服實施體能運動，那倒不如於上班時間採步行方式巡視全廠，如此既可健身，也可「看得到公司的同仁在做什麼」。

如需要電腦作業時，筆者運用筆記型電腦續電的功能，在不妨礙生產流程運作的原則下，擇一生產線空位實施電腦作業。如此不但可即時作業，亦可提昇領導統御形象，可說是一舉兩得。

就因為筆者每日上班及加班時間與員工接觸頻繁，所以對下級幹部的考評與坐辦公室的經理不同。筆者也較支持下級對業管的技術專業的堅持，自然不會同意「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的對策。也比較能包容技術人員的「異見」，而不會強迫技術人員屈服於官大學問大的窘境。當「台幹」享受車間辦公室的冷氣，卻坐視「陸幹」們的工作只剩下負擔與責任的時候，品質問題及退貨率一定居高不下。

寫於2003年9月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
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