在筆者任職大陸工廠期間曾管理並協助「生管、研發、生技、模具、沖壓、織網、強化、電子、馬達、線材、白生、噴漆、塗裝、網印、摩砂、組裝」等部門解決生產過程中出現的問題,導入Project專案管理、生管甘特圖、生產魚骨圖分析法等觀念,實施「管理效益」精進與陸幹「管理技巧、領導理念」培訓事宜,以利企業的永續經營。

嚴格講起來筆者並非製造業出身,但是在筆者的居中協調與整合下,上述部門已能互通品質訊息,相互支援人力。此事筆者未敢居功,但可顯見該等情事並非難事,而是在於領導者是否能無私無我的投入心血?是否能夠「進取而不自私」?所下達的命令是否明確、是否合理可行?多數台幹習慣以批判性的言詞而不善於做好政策溝通、教育訓練與日常考核就貿然實施「換人政策」,反而帶給員工更大的情緒反彈與更低落的士氣,再加上「自以為對」的強勢決策,使部屬認為協理僅是「權力鬥爭者」而無法寄望他是「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。

因此筆者建議:台幹的管理風格必須趨向「腦力與勞力」併用的走動式管理與人性化的溝通,以足夠的識見與性格感染力,去改造所領導的機構,讓管理與績效能夠雙向平衡。更要習於以嚴格的自我紀律來獨當一面,對權力沒有企圖,對如何把事情認真作好卻很在意。忠於企業、而不忠於派系,要求自己以「專業經理人」的角度,幫「經營者」實施無私的管理。

寫於2003年8月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
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