郭台銘與德州儀器亞洲區總裁程天縱的對話：
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程天縱「問」，郭台銘「回答」：
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程天縱：你有沒有上過面試技巧課?你如何決定聘用一個人?
郭台銘：沒有。我對人有直覺。
程天縱：你有沒有上過時間管理的課?你怎樣安排你的行程?
郭台銘：沒有。我的行程隨著需要而走。
程天縱：你有沒有學過經營管理及領導統馭的課?
郭台銘：沒有。
程天縱：那你怎樣管理鴻海?
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郭台銘「問」，程天縱「回答」：
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郭台銘：如果有小混混到公司來要保護費，你怎麼辦?
程天縱：從來沒想過，不知道怎麼處理，也許去報警吧!
郭台銘：如果員工在工廠的生產線打架，你怎麼辦?
程天縱：不知道……
郭台銘：如果你們客戶賴賬，貨交了卻收不到錢怎麼辦?
程天縱：不知道，我們法務部門會告他們吧!
郭台銘：如果公司的支票到期銀行存款不足，你會跑三點半嗎?
程天縱：不會。
郭台銘：那麼你身為一個總經理，公司是怎麼管理經營的?
2005年2月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi
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程天縱 憂心兩岸教育落差大【2006/02/03 經濟日報】■ 記者 曹正芬
德州儀器亞太區總裁程天縱。 
德儀亞太區總裁程天縱一年只有四分之一的時間待在台灣，戀家的他盡量選在週末回台，在家陪孩子做功課、玩耍。近來他觀察到，兩岸小學生教育程度似乎此消彼長，上海小學生的數理能力比台灣小學生領先1.5到二年，忍不住感嘆：「貧窮是最大的動力！」
程天縱是德儀亞太區最高主管，統籌台灣、大陸、韓國、新加坡、印度等十多個國家營運、業務，一個星期中往往得飛好幾個城市。他的父母、太太和小孩全都住在台灣，大多數時間，程天縱和家人分隔兩地。
由於大陸是新興市場，程天縱經常到大陸出差，而且他的太太是上海人，問他為何不把太太和小孩接到大陸，如此一家人就有更多相處時間？
程天縱坦承，從未考慮過讓小孩到大陸接受教育。理由不是對大陸教育沒有信心，而是他發現上海小朋友使用的數學教材，比台灣小朋友領先1.5年，而且上海小朋友讀書很努力，不乏絕頂聰明者，他擔心台灣小朋友到上海就學，可能面臨跟不上的壓力。
程天縱表示，台灣面臨人才供應瓶頸，但大陸、印度人才濟濟，因為「貧窮是最大的動力！」這些從小生長在窮苦環境的小朋友了解，唯有好好讀書，才有機會過富裕的生活，讀書是他們力求翻身的唯一工具。
相形之下，台灣小朋友從小過著富裕的生活，對求學的看法，不像大陸小朋友這麼積極。
程天縱是土生土長的台灣人，但在大陸工作時間超過十年，對兩岸都有深厚感情，向來不喜歡比較大陸、台灣兩地發展，也刻意避談政治議題，但教育是國家發展的根本，關係國家人才政策，程天縱關心兩岸教育發展，才對外談到兩岸教育的差異。
程天縱在兩岸三地外商圈舉足輕重，外界也關心他的生涯規劃，他卻表示，早年在美商惠普工作，從未想到會被派到大陸，也沒有想到會到德儀，「我的人生從來沒有照著生涯規劃走」。
程天縱提醒員工，不要把自己的路走窄了，千萬不要一進公司，就發誓「我一定要坐到程天縱的位置！」一個組織中是呈金字塔型，越上層、機會越少，「如果限制自己要成為另一個程天縱，就是讓自己越走越窄，其他機會不會進來」。
程天縱表示，年輕人要不斷累積本身價值，把自己的工作做好，不計較得失、接收各種挑戰。通常一個人的機會來不來，要看現在工作表現如何，許多人大嘆碰不上好機會，但他認為，自己去追逐的機會，往往沒有自動上門的好，先做好自己才重要。
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【郭台銘語錄】轉貼網址：http://www.books.com.tw/activity/tiger/booklist3-1.asp
◎用人哲學
像業界曾流傳一句話：「郭台銘喜歡用沒有退路的人。」一名鴻海內部員工觀察郭台銘用人的一大原則，就是看他有沒有賣命的決心。而沒有退路的人通常都願意全力以赴。
「給已經吃飽的人一碗飯吃，不但用處不大，而且他也不會感激你，但是給餓肚子的人一碗飯吃，他不但會全力以赴，而且還會感謝你！」這也是郭台銘的用人一大法則。
◎政府沒效率 民間才有效率
郭台銘不只一次提到他擔任台灣區模具工會理事長時，新加坡勞工部長請教他台灣政府做了什麼，為什麼台灣中小企業這麼強大？
郭台銘的回答讓這位部長吃了一驚：「我們的政府什麼都沒做，所以讓我們有蟑螂一般的生存能力。」
郭台銘認為新加坡政府照顧地太周到，反而讓企業沒有競爭力。「政府沒有效率，民間就會更有效率。」郭台銘進一步補充。
◎鴿子的啟示
郭台銘最常講給兒女的故事就是黃石公園的鴿子。
「在美國的那幾年，我們每年夏天全家到黃石公園玩，我女兒最喜歡的就是餵鴿子，」郭台銘回憶有一年，突然看見禁止餵鴿子的牌子，覺得很奇怪，就問官理員為什麼不能餵食？管理員告訴他，前一年冬天，一場大雪之後，鴿子全都死了，因為鴿子平時習慣人類的餵食，失去了自己覓食的能力，結果冬天沒人餵食，鴿子全都沒有辦法渡過冬天。
「競爭的環境，是最重要的，」郭台銘再一次強調。也難怪鴻海一直定位自己不是能報喜的燕子，而是能飛過寒冬的孤雁。
◎郭排長
「那一次行軍的時侯不昏倒幾個人呀！難道下雨天或大太陽就不出操了嗎？」郭台銘每次談起企業的經營要不畏景氣嚴寒，總是引用軍官常用的軍事術語，都五十五歲了，卻好像又回到了他當年做「郭排長」的時代：「失敗的人找理由，成功的人找方法。」
◎索命連環call
對內管理而言，郭台銘展現領導者執行的決心，先是表現在「配合度」的要求上。郭台銘如果要討論一件事情，相關人員必須隨傳隨到，一件事情如果找人找不到，就會一直Call到為止。曾待過鴻海的人都叫它「索命連環Call」，只要是鴻海幹部，許多人就曾經回到家後，又被Call回公司的經驗，「沒辦法，誰教我們是跨國公司？」一名幹部解釋。
鴻海就是以這種軍事氣氛濃厚的做事方式，以求更有效率迎戰變化快速的市場。
◎郭三條和白報紙架
人稱「郭三條」的郭台銘，最愛用「三句話」拆解觀念和行動步驟。在布達命令時，郭台銘常常拿起簽字筆，信手就在背後準備好的白報紙上清楚寫下自己的想法，和他對產業結構的分析。
這些白報紙是放在木架上，和軍隊野外教學用的一模一樣，郭台銘一頁寫完就翻到下一頁。在土城的辦公裡有三個白報紙架，供郭台銘邊說邊寫，「白紙黑字既清楚、又留下紀錄。」郭台銘對這種方式極為滿意，而員工對於交待的任務也更不敢隨便亂打折扣。
◎真正的英雄
郭台銘有句名言：「真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。」讓很多每年授獎的人聽了不是滋味。但鴻海內部的人都很清楚，郭台銘主要的用意是要提醒已有戰功、高高在上的主管，不要以物質的收穫而滿足，人生還有更大的戰場，而奮鬥還沒有結束。（摘自《狐與虎─郭台銘的全球競爭策略》）
虎與狐─郭台銘的全球競爭策略
作 者：張殿文
編／譯者：
出版社：天下文化
出版日：2005.01.18
內容介紹
作者貼身採訪郭台銘先生多年，深入觀察、紀錄郭台銘及鴻海集團。並將這些極為重要的內容整理為精美的圖表，收錄於本書之中。
與坊間其他探討「鴻海集團」的書籍不同，本書收錄的完整資料，精闢的分析，都是希望了解郭台銘與「鴻海集團」的讀者不可不讀的重量級寶典！
郭台銘屬虎，鴻海的全球品牌為「Foxconn」，在現代的經營環境中，必須同時擁有狐狸的靈活和力震山河的虎威，才有可能在物競天擇中生存下來。
然而，即將挑戰七千億營收的帝國，竟是由價值幾毛、幾元的連接器打造出來的。
鴻海的發跡，原是製造電視機用的零件，只是一家中小企業。
誰也沒想到，這家資本額原是30萬台幣的公司，竟會在三十年後，挑戰七千億營收，員工多達十三萬人，版圖橫跨三大洲，並屢屢創下令人咋舌的輝煌紀錄。
不起眼的連接器背後，是怎樣恢弘的格局、長遠的布局，又如何能不斷開創出經營的新局？
即使如此，在郭台銘自己眼裡，卻不認為自己是成功的。他只是在不斷遭遇到的逆境中，努力學習與成長，摸索出在任何惡劣的環境中，都絕對能生存下去的智慧。
台灣人創下的經濟奇蹟光環正逐漸褪色，詭譎不明的經營環境，正在考驗台灣人面對逆境的智慧。
三十年來鴻海善於駕馭逆境的智慧都可見於本書，可以清楚地看到這三十年來，鴻海是經過怎樣的歷程，甚麼樣的思想轉折，在資源最缺乏、競爭最激烈的情況下，一步步摸著石頭，一再找到出路，制定新的戰略，持續創新，才打造出如今具有全球格局的「超競爭平台」。
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