大陸台商廠管理實務暨旅行經驗談

本文不是針對一個廠，而是這幾年在幾個大陸台資廠的見聞，可說是「寬仁收買人心 (2)」。

●總經理同意實施「經副理級360度考核」的目的，人資經理心知肚明總經理是想「排外」，因此人資經理決定不偏袒任何一方，採透明化方式處理。

當數據出來後，總經理的班底「○○部經理、副理」與「○○部經理」，全部被「不記名」的投票者判定為「無專業、無問題解決能力」。

這幾位「無專業、無問題解決能力」的總經理班底，平日在公司自詡「建廠功臣」而目空一切，對新任職的專業經理人動輒採「職場敵意」方式來排外。

●業務經理的所屬成員，於內部信箱中廣發郵件「以文字攻擊」其上級之經理，為事務經理警告後，該員旋即復又向上告發事務經理在網路上大量存放照片導致伺服器存量不足。

經事務經理向上回報如下：
1.該員所負責之出貨事宜，自從事務經理接掌後，均親自在出貨現場實施盤點外並拍照上傳事務網站存查。
2. 事務經理查察電工房時發現多年之廢品已將該處變成垃圾推積站外，並有疑似"贓物"之成品存放於內後，拍照上傳事務網站存查。

事後總經理不但不處置，還將該位廣發攻擊郵件的成員視為心腹後，該員復又多次違規騎者機車在廠區內奔馳，事務經理與保安班長查察時告稱，他是因為要出貨的關係。

經與業務經理電話確認出貨事宜後，事務經理在實施出貨查察、拍照、簽字時，該員卻當眾指責事務經理：為何你接手後就如此嚴格查察出貨？你故意刁難………等語。

●一員工於公車上將山寨機音樂當眾大聲播放，導致全車人員側目。公車抵達公司門口後，人資經理請大門保安將其攔下，該員則當眾撥打手機給其部門說他不幹了並告知：他是某課長介紹進來的。其後復又乘四下無人時警告人資經理：你有種，就把我開除！

事後，該位課長向總經理「惡人先告狀」，訴說人資經理於車上當眾飭責楚楚可憐的小工人。

事後該位總經理不但將該位人資經理羞辱一頓，並不准他辯駁之外，還逢人就說。

●大陸籍的副理私下通知人資文員安排其親戚進廠外，並要求事務組長安排住宿一事，為人資經理得知後阻止外並向上反映，並責令事務部爾後不得再如此私相授受，並嚴格查察與限制未成年工進廠事宜，否則嚴重影響公司聲譽。

事後，總經理居然怪罪人資文員與事務組長，未能請大陸籍的副理向人資經理先打招呼。

●廢品買賣時，發現廠區內有人涉嫌勾結廠商，惡意壓低報價來圖利廠商之事，總經理召開台幹會議，事務經理建議：因無實據，只能由其出面放出風聲以示警告！

其後該廠商於復又因壓低價錢無法得標後，除電話怒斥事務經理外，並於廠內污名抹黑事務事務經理一事，未見總經理出面澄清與制止。

●總經理發現有越來越多之員工，違規將電動機車停放於經副理宿舍車棚內充電，責令事務部管制與檢查時，發現部分人員打者總經理的名義，強行要求停車與充電。

總經理不願意特批之外，又不願意指示修法，卻人前人後的訴說事務經理的不是。

●基於工作業管職責，管理部經理每週不定時查察員工福利社所販賣的物品是否有標示生產日期、到期日期、生產廠商、有毒牛奶、含鉛皮蛋……等事時，現場販賣人員，語帶不滿地說：以前別人都不管？為什麼現在你要管？

該員工福利社係總經理特批的「大陸籍的生產線幹部所承包」。

●總經理於車間發現工作桌遭拆毀一事，集合相關人員與現場檢討。事後該部門的課長卻公然到管理部對經理"吼叫"。

事後了解，居然是總經理告訴透過旁人放話，來個情緒勒索，讓管理部對經理穿小鞋後所導致。

●行政總經理奉令出國受訓一個月，行前要求剛報到的事務經理這一個月「只看不管」。

原因很間單：新任的事務經理所需要改革的事，全都是行政總經理任內的責任。

無奈職代的製造總經理需要「績效」，責令事務經理「狠狠抓緊」工作之外，並一再地向台灣總公司回報事務經理的「優良事件」。

行政總經理學成返國後，事務經理就此淪入被整肅的「黑名單」中，而台灣總公司所接到的回報則變成「事務經理如何…如何…又如何地惡行惡狀……..等等」捏造的罪名。

●擔任福委會主委的課長，將聖誕節的佈置與活動責成事務部處理外，並以員工對某些事情有意見之名，要事務部擇期改善完畢。事務經理於辦公室當者部屬面與其溝通：
1.福委會係事務所管轄的員工福利部門與工會之性質不同。
2.不能以員工的意見來指揮與要求事務部，只能建議。
3.福委所舉辦的各項活動均需全體成員分擔任務。

此事，總經理怪罪事務部經理上述理由不當，福委會主委的看法與作法是對的！

事後，該位課長復要求其妻接手食堂承包一事與「執意」要公司特例提供一部電視機給他在宿舍使用，總經理一律都同意。

●休假期間，一位屆於「初中」之間年齡的男孩，公然違規騎者私人機車進入廠區，為事務經理查察時發現，請其將機車停放於停車場時，對方卻告稱：他是某課長的小孩。

該位課長得知之後，不但不道歉，還立馬上簽請總經理核批他的兒子可以騎機車進入廠區。

●部門經理所作的任何決策，總經理都會刻意地在該部門的所屬面前批評，甚而當者一桌用餐的客人面前，打電話越級要求部門文員呈報並調查另一位總經理的所作所為。

因此部門文員經常質疑自己所屬的部門經理：

「這事，總經理知道嗎？」

「這事，總經理同意嗎？」

「這事，要問總經理ㄡ？」

弄得部門經理為之氣結，卻又不能生氣，因為總經理直接掌控該部門的文員。

所以明知總經理「不懂、不會」，但為五斗米而折腰的專業經理人，也只能向「不專業」低頭。

●總經理對不願意成為他班底的台籍幹部，一貫伎倆就是讓「上級懷恨他、同事孤立他、部屬背叛他、陸幹醜化他」的情緒勒索法，使得台籍幹部變成孤家寡人後，逼的台幹自行辭工走人。

若不肯辭工，就會想辦法以「他不願意配合團隊」的名義讓台灣總公司動手裁人。

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