「文化大革命」中斷了大陸「前、中、後」三代的教育,因此在「專業經理」人這塊領域上必須靠「台籍幹部」來彌補,而台幹所帶領的「陸幹」部屬們,則又是在特殊的時空背景下所成長的一代,也可說是「進取而自私」的一代。這不能怪他們,因為不如此,他們將無法在 激烈的競爭下生存,更別說是因應未來「金磚四國」的轉變。

部份工廠的台幹將「權力」全部給了陸幹,但卻得不償失的讓自身背負了全部的「責任」。因此身為台幹的我們究竟是在循序漸進地「授權」給陸幹?亦或讓陸幹「有權無責」而不自知?而陸幹們究竟是在「指導」亦或是在「指責」部屬?

授權的六個階段:
1.向我報告所有事實,我來決定怎麼做。
2.向我報告各種可行方案,分析其優劣,並做推薦,由我來裁決。
3.向我報告你想做什麼?獲得批准前不要採取行動。
4.向我報告想做什麼,除非我否決,否則可逕自去做。
5.採取行動,再向我報告。
6.採取行動,不必再和我聯繫。

指導≠指責:
「指導」:解決問題。溝通、發揮同理心。是「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。

「指責」:製造問題。
批判性的言詞、說教、無同理心、炫材逞能、官大學問大、不善於做好政策溝通。反而帶給員工更大的情緒反彈與更低落的士氣,再加上「自以為對」的強勢決 策「頭痛醫頭,腳痛醫腳」,無法包容「異見」。習於指責下級,僅是「權力鬥爭者」而無法寄望他是「組織變革」中具有執行力與公信力的「領航者」。


寫於2005年5月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談
http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi

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